企業(yè)如何選擇合適的咨詢公司
史前中國(guó)咨詢,企業(yè)基本上不了解咨詢公司,那時(shí)咨詢公司被看成是“點(diǎn)子公司”,于是“何陽(yáng)”們大行其道,點(diǎn)子公司幾乎被等同于騙子公司。
真正意義上的中國(guó)咨詢業(yè)啟蒙于上世紀(jì)九十年代,中國(guó)管理咨詢史初期,咨詢公司如雨后春筍。這個(gè)初期,咨詢公司基本上可分為三類:洋咨詢、本土學(xué)院派咨詢、本土實(shí)操派咨詢。
早期的洋咨詢又可分為二種:一種是由既沒學(xué)會(huì)西方管理精髓,又不了解本土企業(yè)的“海龜”們組成的咨詢公司,這種咨詢公司很快就被淘汰出局;另一類是收費(fèi)昂貴的以麥肯錫為代表的純洋咨詢,他們除收費(fèi)昂貴外,一個(gè)很大的缺陷就是水土不服,工廠化千篇一律教條式的咨詢報(bào)告讓大多數(shù)國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)望而卻步,只有像銀行、保險(xiǎn)、煙草、電力、石油等來錢容易的壟斷國(guó)企才愿意花幾千萬(wàn)甚至上億去購(gòu)買這樣的咨詢報(bào)告。當(dāng)然,如果您又足夠的錢,有重在國(guó)際化視野,那選擇他們是沒錯(cuò)的。
純學(xué)院派的咨詢公司,往往由一個(gè)或幾個(gè)活動(dòng)能力較強(qiáng)的教授帶領(lǐng)幾個(gè)廉價(jià)的研究生勞動(dòng)力,就敢上陣做咨詢。由于其對(duì)企業(yè)運(yùn)作的陌生,出具的咨詢報(bào)告像論文,覺醒后的企業(yè)覺得花幾十塊錢也能從書店買到,于是這樣的咨詢公司逐漸就淡出市場(chǎng),筆者認(rèn)識(shí)的一個(gè)著名教授,見筆者所辦的共圖咨詢項(xiàng)目一個(gè)接一個(gè)的進(jìn)來,覺得很容易,于是也注冊(cè)了一個(gè)咨詢公司,但由于5年也沒有一個(gè)項(xiàng)目,最終關(guān)閉了事。
第三類咨詢公司即所謂實(shí)操性的咨詢公司,他們往往是由一個(gè)或數(shù)個(gè)有著名企業(yè)背景的合伙人創(chuàng)辦的咨詢公司,比如華為系、聯(lián)想系、萬(wàn)科系等。實(shí)操派咨詢公司受企業(yè)、尤其是民營(yíng)企業(yè)青睞是有道理的,因?yàn)樗麄兪煜て髽I(yè)的實(shí)際運(yùn)作,既有“棋感”,往往能為企業(yè)解決實(shí)際問題。如果創(chuàng)始人素質(zhì)較高,既有實(shí)操經(jīng)驗(yàn),又有較高的理論素養(yǎng)和前瞻性思維,這樣的咨詢公司往往能成氣候。比如本人就是萬(wàn)向集團(tuán)出來的,屬于第三種,共圖是否稱為萬(wàn)向系不得而知。但共圖確實(shí)有過較牛的經(jīng)歷:堅(jiān)守管理咨詢陣地逾十三年,服務(wù)過逾200家客戶,中國(guó)最大民營(yíng)企業(yè)服務(wù)過四家。筆者曾有過這樣的傳奇經(jīng)歷:餐桌上不經(jīng)意談成山東金洲集團(tuán)、電話里20分鐘侃定浙江凱恩集團(tuán)、三句話打動(dòng)江西遠(yuǎn)成集團(tuán)轉(zhuǎn)而跟共圖合作;只要遇上老板,幾乎可以秒殺。當(dāng)然也曾持續(xù)一年半攻下韻升控股、半年談下浙江元立集團(tuán)等。共圖或夏伯堯團(tuán)隊(duì)自詡的突出優(yōu)勢(shì)是“棋譜+棋感”,亦即確確實(shí)實(shí)的理論與實(shí)踐的良好結(jié)合,這從夏伯堯的經(jīng)歷里可以看出,既:六年經(jīng)濟(jì)研究經(jīng)歷、三本原創(chuàng)財(cái)經(jīng)暢銷書作者、六年一流民企任職經(jīng)歷,十三年管理咨詢經(jīng)歷,主持過100多家企業(yè)的咨詢。
中國(guó)的咨詢業(yè)發(fā)展到今天,已經(jīng)從春秋紛爭(zhēng)進(jìn)入到戰(zhàn)國(guó)整合了,本土的咨詢公司由“和君咨詢、北大縱橫、正略鈞策”三足鼎立的格局已初見雛形。這種重組織平臺(tái)化建設(shè)的咨詢公司的優(yōu)勢(shì)逐漸顯示出來了,比如,2006年前,共圖的日子過得就曾不比和君差到哪兒去,但時(shí)至今日,輪規(guī)模已是天壤之別了。現(xiàn)在做大了的管理咨詢公司,往往很難清晰地劃定是洋咨詢、學(xué)院派還是實(shí)操派的了,比如,和君的合伙人和高級(jí)咨詢師里,就既有來自麥肯錫、羅蘭貝格、安永、凱捷等洋咨詢的資深咨詢師,也有來自寶潔、摩托羅拉、IBM、飛利浦等跨國(guó)公司的職業(yè)經(jīng)理人和君安證券、華為、萬(wàn)科、首鋼、萬(wàn)向等中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的高管,還有來自于高校的早已浸淫商界多年的儒商。那完全是一個(gè)復(fù)合型的全科咨詢公司了,每一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域、每一個(gè)行業(yè)都能找到國(guó)內(nèi)一流的專家。因此,筆者也曾加盟過和君成為和君咨詢集團(tuán)的合伙人(2013年)。
今天,企業(yè)選擇咨詢公司的方式已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化,從原先老板直接面談拍板變成集體選擇或招標(biāo)的方式。于是,那種由筆者秒殺或電話里20分鐘談成項(xiàng)目的傳奇將一去不復(fù)返了。由于大家都把自己包裝成“頂級(jí)”、“教父”、“東邪西毒”、“南帝北丐”, 剛從校門出來的或很少跟咨詢公司打過交道的評(píng)委們?cè)谶x擇管理咨詢公司時(shí)就很難判定優(yōu)劣,于是就選擇知名度高的、規(guī)模大的,這基本上是沒錯(cuò)的,但大的咨詢公司數(shù)百合伙人、上千咨詢師,能力各有高低、專業(yè)各有側(cè)重、咨詢方法各有千秋,要找到針對(duì)自己企業(yè)特點(diǎn)和需求和合伙人和項(xiàng)目經(jīng)理就相當(dāng)難。大的咨詢公司得到一個(gè)項(xiàng)目信息后,往往會(huì)指定一個(gè)合伙人去談。合伙人一般挺能侃,項(xiàng)目談成后,往往會(huì)選擇一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理,組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),來為特定的客戶服務(wù)。如果這個(gè)(或幾個(gè))合伙人正好符合企業(yè)的要求,而選定的項(xiàng)目經(jīng)理和組建的團(tuán)隊(duì)又有過硬的專業(yè)能力、合適的方法和敬業(yè)精神,那就是幸運(yùn)了。
但是,有時(shí)候選擇大的咨詢公司,有可能存在這樣的風(fēng)險(xiǎn):一是負(fù)責(zé)跟您談的合伙人可能很能侃,但未必專業(yè),企業(yè)難以判斷,但如果這個(gè)合伙人選擇的項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)較強(qiáng)那也就ok;二是合伙人雖然專業(yè)沒問題,但他負(fù)責(zé)著若干項(xiàng)目,沒有或很少有精力顧得上您的項(xiàng)目,這個(gè)時(shí)候,項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平過硬,那也沒問題;三、也是最大的風(fēng)險(xiǎn)是,合伙人不專業(yè)或雖然專業(yè)但不參與或很少參與項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理又較弱、團(tuán)隊(duì)也不強(qiáng),那就是您運(yùn)氣不好了。
分析了以上這幾方面的風(fēng)險(xiǎn)后,相必您對(duì)選擇合適的咨詢公司、對(duì)的合伙人、好的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了自己的對(duì)策了吧。比如,夏伯堯擅長(zhǎng)于非壟斷性企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、隱性利潤(rùn)挖掘(經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn))、執(zhí)行力工程、組織與集團(tuán)管控、人力資源、企業(yè)文化、精益生產(chǎn)等領(lǐng)域的深度咨詢,尤其是近四年通過深度服務(wù)于安永、麥肯錫等國(guó)際一流咨詢公司高價(jià)咨詢過的一流民營(yíng)企業(yè)(杭州錦江等),錦上添花主持落地再咨詢,功力又陡然提升了數(shù)級(jí),尤其是隱性利潤(rùn)挖掘、執(zhí)行力工程等咨詢思想和工具能直接為企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益,咨詢的價(jià)值也就隨功力大大提高。所以,您找到共圖咨詢以后,如果覺得夏伯堯是適合您的人選,但您又想找一個(gè)品牌好、知名度高、規(guī)模大、整體實(shí)力強(qiáng)的管理咨詢公司,那么您可以找夏伯堯加盟的和君咨詢,同時(shí)指定夏伯堯負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,那就ok了。
如果您不過分在意咨詢公司的品牌、名氣、規(guī)模等,只想找一個(gè)合適的、性價(jià)比高的咨詢公司,那么,找共圖是明智的選擇。
原萬(wàn)向集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理、和君咨詢集團(tuán)合伙人、現(xiàn)共圖咨詢創(chuàng)始合伙人:夏伯堯



